意味 · Meaning
返品規定、返品ポリシー
使い方 · Usage
店舗や通販で、購入品を返品・交換するときに適用される条件全体を指します。返品できる日数、レシートや元の包装の要否、返送料、開封済み商品の扱い、返金方法などを確認する場面で使います。“What’s your return policy?”と尋ねれば、買う前でも店員に無理なく確認できます。衣類のサイズや贈り物を選ぶとき、ウェブサイトやレシートを読むときにも重要な表現です。
ニュアンス · Nuance
「返金ポリシー」とだけ捉えると範囲が狭すぎます。返金の可否に加え、交換、返品期限、送料、対象外の商品まで含む包括的な規定です。日本では返品を申し出ることに遠慮を感じる人もいますが、英語圏の店で購入前に確認するのは普通です。“policy”はカタカナの「ポリシー」のような理念だけでなく、店が定めた具体的な取り扱い規則も表します。
⚠️ 日本語話者がよく間違える点
日本語の「返品する」を“refund this”と他動詞のように言いがちですが、商品を返すなら“return this”、代金を返してもらうなら“get a refund”です。“return rule”より“return policy”が自然です。期間を尋ねる際も“How long is the return policy?”ではなく、“How many days do I have to return it?”と具体的に聞きます。
類義語との違い
例文 · Examples
“What's your return policy on sale items like this jacket?”
このジャケットのようなセール品の返品規定はどうなっていますか？
“Your return policy says thirty days, and I bought it last week.”
返品規定は30日とありますが、先週買ったばかりです。
“Could you explain the return policy before I pay?”
支払う前に返品規定を説明してもらえますか？
よく使う組み合わせ · Collocations
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