Diccionario de inglés EveryFive·B1

customer service

ˈkʌstəmər ˈsɜːrvɪs
KUH·stuh·mer·surr·vihs5 sílabas · acento en la sílaba 1

Significado · Meaning

servicio al cliente

Cómo se usa · Usage

Se usa al hablar del área que ayuda después de una compra: rastrear un pedido, pedir reembolso o reclamar un cargo. Suele ir con contact, call, email o speak to customer service.

Matiz · Nuance

Para hispanohablantes, “servicio al cliente” puede sonar como un departamento formal de una empresa. En inglés customer service también nombra la experiencia de trato: rapidez, amabilidad y solución del problema.

⚠️ Errores comunes en español

Por influencia de “servicio al cliente”, algunos dicen service to the client. En inglés la combinación fija es customer service: The store has good customer service, no good service to the client.

Diferencia con sinónimos

supportSuele referirse a ayuda tecnica o asistencia especializada.
help deskEs un punto de ayuda, a menudo interno o tecnico.
client serviceSuena mas profesional y se usa con clientes de servicios.
customer serviceEs la atencion general a clientes antes, durante o despues de comprar.

Oraciones de ejemplo · Examples

💡 email

“I contacted customer service by email.”

Contacté al servicio al cliente por correo electrónico.

💡 meeting

“Customer service helped with the order issue.”

El servicio al cliente ayudó con el problema del pedido.

💡 lunch

“I called customer service after lunch.”

Llamé al servicio al cliente después del almuerzo.

Combinaciones frecuentes · Collocations

call customer servicellamar a atención al cliente
customer service representativerepresentante de atención al cliente
good customer servicebuena atención al cliente
customer service departmentdepartamento de atención al cliente
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