뜻 · Meaning
이렇게 써요 · Usage
chargeback은 카드 결제나 온라인 결제에서 고객이 거래에 이의를 제기해 카드사나 결제사가 판매자에게 결제 금액을 되돌리는 절차를 말한다. 물건을 받지 못했거나, 승인하지 않은 결제가 발생했거나, 환불 약속이 지켜지지 않았을 때 쓰인다. 쇼핑몰 운영, 구독 서비스, 여행 예약, 앱 결제 같은 장면에서 자주 나오며, 단순한 환불보다 결제 네트워크를 통한 공식 분쟁 처리라는 느낌이 강하다.
뉘앙스 한국어의 '환불'로 옮기면 부족하다. chargeback은 구매자가 판매자에게 직접 돈을 돌려받는 것이 아니라, 카드사나 은행이 중간에서 거래를 뒤집는 제도다. 판매자 입장에서는 수수료, 증빙 제출, 계정 위험 점수와 연결될 수 있어 꽤 무거운 말이다. 고객 입장에서는 보호 장치처럼 들리지만, 남용하면 계정 정지나 법적 문제로 이어질 수 있다는 뉘앙스도 있다.
유의어와 차이 · Synonyms
⚠️ 자주 틀리는 포인트
chargeback을 모든 환불의 동의어로 쓰면 부정확하다. 'The store gave me a chargeback'보다 'The store gave me a refund'가 자연스럽다. 반대로 카드사에 승인하지 않은 결제를 신고했다면 'I filed a chargeback' 또는 'I disputed the charge'가 맞다. 판매자 문맥에서는 'chargeback fee', 'chargeback rate'처럼 비용과 비율이 함께 쓰이는 경우가 많다.
자주 쓰는 조합 · Collocations
예문 · Examples
“The seller never shipped my order, so I filed a chargeback with my card company.”
판매자가 주문을 안 보내서, 카드사에 지불 거절을 신청했어요.
“I saw a charge I didn't make, and the bank started a chargeback while it investigates.”
제가 하지 않은 결제를 발견했고, 은행이 조사하는 동안 지불 거절을 시작했어요.
빠르게 말하면 이렇게 들려요
- saw a→saw‿a이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- charge I→charge‿i이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- make and→make‿ən이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다. 기능어라 강세를 받지 않아 모음이 흐려진다. 또렷하게 읽으면 오히려 어색하다.
- started a→started‿a이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- while it→while‿it이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- investigates→invesᴅigatest가 ㄹ 소리로
t가 모음 사이에 끼면 혀가 잇몸을 한 번 툭 치고 지나가 한국어 ㄹ에 가깝게 들린다.
한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.
“Too many chargebacks can make the bank raise your fees or close your account.”
지불 거절이 너무 많으면 은행이 수수료를 올리거나 계좌를 닫을 수 있어.
빠르게 말하면 이렇게 들려요
- can→/kən/이렇게 “컨”약하게
기능어라 강세를 받지 않아 모음이 흐려진다. 또렷하게 읽으면 오히려 어색하다.
- fees or→fees‿or이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- your account→your‿account이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.
EveryFive가 잊어버리기 직전에 다시 물어봐 드립니다 — 하루 5단어, 무료로 시작하세요 →