意味 · Meaning
顧客向けの、対外的な
使い方 · Usage
顧客や依頼主と直接やり取りする職務、または顧客の目に触れる資料、画面、機能などを説明します。営業、コンサルタント、顧客支援担当の役割だけでなく、提案書、報告書、メール、ダッシュボードにも使えます。社内だけで利用する仕組みと、外部の顧客へ見せる部分を区別したい場面で役立つ表現です。
ニュアンス · Nuance
「顧客対応」という日本語より範囲が広く、人だけでなく文書や製品画面にも使えます。“client-facing bug”なら、顧客自身に見える不具合という緊急性も伝わります。“customer-facing”と近いものの、“client”は法人取引、専門サービス、継続的な契約関係を持つ相手という響きが比較的強い語です。
⚠️ 日本語話者がよく間違える点
「クライアントに向いている」と物理的な方向の意味に取るのは誤りです。また、“He is a client-facing.”のように人を表す名詞にはできません。“He has a client-facing role.”のように役割を説明します。顧客案件に関係していても、顧客から見えない社内作業まで“client-facing”とは呼びません。
類義語との違い
例文 · Examples
“This version is not client-facing yet.”
この版はまだ顧客向けではありません。
“Please remove internal notes from the client-facing file.”
顧客向けのファイルから社内メモを削除してください。
“The job is client-facing, so clear communication matters.”
その仕事は顧客対応なので、明確なコミュニケーションが重要です。
よく使う組み合わせ · Collocations
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