word of mouth

ˌwɜːd əv ˈmaʊθ
wurd·uhv·MOWTH3音節 · 第3音節にアクセント

意味 · Meaning

人々の口頭での推薦や口コミ

使い方 · Usage

広告や公式発表ではなく、客、友人、同僚などの会話や個人的な推薦を通じて情報が広がったことを表します。飲食店を知った経緯、講座に受講者が集まった理由、新商品が初期に普及した過程などでよく使われます。推薦内容そのものより、人から人へ非公式に伝わる経路に焦点があります。好評だけでなく、悪評が広まる場合にも文脈次第で使えます。

ニュアンス · Nuance

日本語の「口コミ」に近いものの、ウェブサイトへの投稿だけを指す語ではなく、もともとは会話を介した伝達を表します。実体験に基づいて自然に広がるため、自発性や信頼感を帯びやすい表現です。名詞としては“word of mouth”、名詞を前から修飾するときは“word-of-mouth recommendation”のようにハイフンで結びます。

⚠️ 日本語話者がよく間違える点

カタカナの「口コミ」をオンラインレビューと同一視し、レビューサイトの評価だけを“word of mouth”と呼ぶと範囲がずれることがあります。また、“It spread by word-of-mouth.”のように名詞用法へハイフンを入れず、“It spread by word of mouth.”とします。修飾用法の“word-of-mouth marketing”とは書き分けが必要です。

類義語との違い

recommendation一人が行う個別の推薦や推奨内容を指し、それが連鎖して広がる経路までは表しません。
referral顧客や知人を特定の店、専門家、サービスへ紹介する行為で、紹介制度にもよく使います。
publicity報道や宣伝を含む幅広い世間の注目で、企業や団体が意図的に生み出す場合もあります。
buzz商品や出来事をめぐる盛んな話題を指し、推薦だけでなく期待やうわさの熱気も含みます。

例文 · Examples

📊 presentation

“Nearly half our new customers arrived through word of mouth rather than paid advertising.”

新規顧客のほぼ半数が、有料広告ではなく口コミで来てくれました。

💡 meeting

“The workshop filled entirely through word of mouth among local designers.”

そのワークショップは、地元のデザイナーたちの口コミだけで満席になりました。

💡 lunch

“We discovered this unmarked restaurant through word of mouth.”

私たちは口コミで、看板のないこのレストランを見つけました。

よく使う組み合わせ · Collocations

through word of mouth口コミを通じて
spread by word of mouth口コミで広まる
word-of-mouth marketing口コミマーケティング
word-of-mouth recommendation口コミによる推薦
positive word of mouth好意的な口コミ
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