뜻 · Meaning
이렇게 써요 · Usage
고객과 직접 마주하지 않고 조직 운영을 뒷받침하는 부서나 업무를 가리키는 형용사다. 회계, 정산, 인사, 데이터 입력, 규정 준수, 내부 시스템 관리처럼 front office가 판매나 고객 응대를 맡는 동안 뒤에서 처리되는 일을 말한다. 명사 앞에서는 back-office operations처럼 하이픈을 쓴다.
뉘앙스 한국어의 ‘후선 업무’나 ‘지원 부서’와 비슷하지만 낮은 가치의 잡무라는 뜻은 아니다. 금융, 병원, 물류, SaaS 회사에서 핵심 운영을 안정시키는 전문 기능을 가리킨다. 고객 눈에 덜 보인다는 뜻이지 중요하지 않다는 뜻으로 쓰면 직무를 깎아내리는 인상이 날 수 있다.
유의어와 차이 · Synonyms
⚠️ 자주 틀리는 포인트
back office를 장소로만 이해하지 않는다. 실제 사무실 뒤쪽이 아니라 업무 성격이다. 형용사로 명사 앞에 올 때는 back-office team처럼 하이픈을 쓰는 편이 좋다. 고객센터는 고객을 직접 상대하므로 보통 back-office가 아니다.
자주 쓰는 조합 · Collocations
관련 표현 · Phrases
예문 · Examples
“Back-office tasks are slowing down the refund process.”
내부 행정 업무가 환불 절차를 늦추고 있습니다.
빠르게 말하면 이렇게 들려요
- Back office→back‿office이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- tasks are→tasks‿are이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.
“The back-office team will update the customer record.”
내부 행정팀이 고객 기록을 업데이트할 것입니다.
빠르게 말하면 이렇게 들려요
- back office→back‿office이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
- will update→will‿update이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.
“Automation reduced back-office errors by twenty percent.”
자동화로 내부 행정 오류가 20퍼센트 줄었습니다.
빠르게 말하면 이렇게 들려요
- Automation→Auᴅomationt가 ㄹ 소리로
t가 모음 사이에 끼면 혀가 잇몸을 한 번 툭 치고 지나가 한국어 ㄹ에 가깝게 들린다.
- back office→back‿office이어 읽기
앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.
한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.
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