service window

ˈsɜːrvɪs ˈwɪndoʊ
SURR·vihs·wihn·doh4음절 · 1번째 강세

뜻 · Meaning

한국어민원 창구 (직원이 응대하는 접수 창구)
Englisha counter where staff help people with forms or public services
日本語受付窓口 (サービスカウンター)
Tiếng Việtquầy dịch vụ (cửa tiếp nhận)
Españolventanilla de atención

이렇게 써요 · Usage

service window는 고객이나 이용자가 창구를 통해 직원과 직접 업무를 처리하는 작은 접수창, 매표창, 수리 접수 창구, 차량 이용 창구를 가리킬 수 있다. 역에서 표를 사는 창구, 병원 접수대의 유리창, 관공서 민원 창구, 드라이브스루에서 음식을 받는 창문 같은 장면에 쓰인다. IT에서는 시스템 점검이나 작업이 허용된 시간대를 뜻하기도 하므로 문맥 확인이 중요하다.

뉘앙스 한국어의 '서비스 창구'를 그대로 영어로 옮긴 듯 보일 수 있지만, 영어에서는 실제 창문 형태의 대면 지점이나 정해진 작업 시간이라는 두 갈래 의미가 있다. 매장 안내에서는 counter가 더 자연스러운 경우도 많다. service window는 사용자가 그 지점을 통해 요청을 접수하거나 물건을 받는 기능에 초점이 있다.

유의어와 차이 · Synonyms

counter
은행, 카페, 매장처럼 직원이 응대하는 넓은 작업대를 말하며 가장 일상적이다.
ticket window
표를 파는 창구에 한정된다.
help desk
문의와 기술 지원을 받는 곳이나 부서를 뜻한다.
service window
물리적 창구일 때도 쓰이고, 시스템 운영에서는 maintenance window와 비슷하게 정해진 서비스 작업 시간을 뜻할 수 있다는 점이 다르다.

⚠️ 자주 틀리는 포인트

모든 고객센터를 service window라고 부르면 어색하다. 전화 상담이나 온라인 문의는 customer service가 맞고, 실제 창구가 있거나 정해진 작업 시간이라는 문맥이 있어야 자연스럽다. IT 문장에서 'The service window is 2 a.m. to 4 a.m.'은 창문이 아니라 작업 가능 시간대다.

자주 쓰는 조합 · Collocations

go to the service window서비스 창구로 가다
ticket service window매표 서비스 창구
drive-up service window차량 이용 서비스 창구
scheduled service window예정된 서비스 작업 시간대

관련 표현 · Phrases

go up to~쪽으로 다가가다
wait for~을 기다리다

예문 · Examples

💡 Entering the office

Go to service window three when your number is called.

번호가 불리면 3번 창구로 가세요.

빠르게 말하면 이렇게 들려요
  • to/tə/이렇게약하게

    기능어라 강세를 받지 않아 모음이 흐려진다. 또렷하게 읽으면 오히려 어색하다.

  • number isnumber‿is이어 읽기

    앞말의 끝 자음이 뒷말의 첫 모음으로 넘어가 붙어 읽힌다. 단어 사이를 끊으면 안 들린다.

한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.

💡 Asking for help

Which service window handles license renewals?

면허 갱신은 어느 창구에서 처리하나요?

💡 Following a sign

The service window closes for lunch from noon to one.

창구는 정오부터 1시까지 점심시간에 닫습니다.

빠르게 말하면 이렇게 들려요
  • for/fər/이렇게약하게

    기능어라 강세를 받지 않아 모음이 흐려진다. 또렷하게 읽으면 오히려 어색하다.

  • from/frəm/이렇게프럼약하게

    기능어라 강세를 받지 않아 모음이 흐려진다. 또렷하게 읽으면 오히려 어색하다.

  • to/tə/이렇게약하게

    기능어라 강세를 받지 않아 모음이 흐려진다. 또렷하게 읽으면 오히려 어색하다.

한글 표기는 대강 이렇게 들린다는 안내이지 정확한 발음 기호가 아닙니다.

이 단어, 내일이면 잊어버려요.

EveryFive가 잊어버리기 직전에 다시 물어봐 드립니다 — 하루 5단어, 무료로 시작하세요 →

A2 레벨의 다른 단어