상황별 영어 표현·전화·고객센터

📞요금 이의 제기(전화)

Disputing a bill (phone)

요금이 두 번 청구됐습니다. 고객센터에 전화해 해결하세요.

대화로 배우기 · Dialogue

🗣️

Thank you for calling. How can I help?

전화 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?

🙋

I was charged twice for one order.

주문 하나에 요금이 두 번 청구됐다고 말하세요.

🗣️

I’m sorry about that. Can you give me the order number?

죄송합니다. 주문번호를 알려주시겠어요?

🙋

It's 12345. I'd like a refund.

주문번호를 말하고 환불을 요청하세요.

🗣️

Done. The refund will appear in three to five days.

처리했습니다. 환불은 3~5일 내에 반영됩니다.

🙋

Thank you for your help.

고맙다고 하세요.

이 상황의 핵심 표현 · Key phrases

I was charged twice for one order.

주문 하나에 요금이 두 번 청구됐다고 말하세요.

It's 12345. I'd like a refund.

주문번호를 말하고 환불을 요청하세요.

Thank you for your help.

고맙다고 하세요.

이 대화, 직접 말해보면 완전히 달라져요.

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