🚿한밤중 배관 파열
Midnight Pipe Burst
자정이 넘은 시각, 부엌 싱크대 아래 배관이 터져 물이 바닥으로 번지고 있습니다. 24시간 긴급 배관공에게 전화해 상황을 설명하고, 야간 출장비가 얼마인지 확인하세요.
대화로 배우기 · Dialogue
Rapid Rooter, this is Danny. You've reached our after-hours line — what's going on over there?
래피드 루터입니다, 대니라고 합니다. 야간 긴급 회선(after-hours line)으로 연결되셨어요. 무슨 일이신가요?
A pipe under my kitchen sink burst and water is leaking all over the floor.
부엌 싱크대 아래 배관이 터져서 물이 바닥으로 새고 있다고 설명하세요.
Okay, slow down, we'll get it handled. First thing — under the sink there are two little valves on the supply lines. Turn them clockwise, all the way. If water's still coming, you need the main shut-off — that's where the water comes into the building, by the heater, in the garage, or out at the meter. If you rent, your landlord or the super knows where it is.
자, 진정하세요. 해결됩니다. 제일 먼저 — 싱크대 아래를 보면 급수관에 작은 밸브 두 개가 달려 있어요. 시계 방향으로 끝까지 잠가 보세요. 그래도 물이 계속 나오면 건물 메인 차단 밸브(main shut-off)를 잠가야 합니다 — 물이 건물로 들어오는 지점이에요. 온수기 옆이나 차고, 아니면 밖에 있는 계량기함 안에 있습니다. 세입자시면 집주인이나 건물 관리인(super)이 위치를 알고 있어요.
I shut off the water already, but the floor is soaked.
물은 이제 잠갔지만, 바닥이 이미 흠뻑 젖었다고 말하세요.
Good, that's the big one — you just saved yourself a flooded apartment. I can have a tech at your door in about forty-five minutes. Just so you know up front: after ten at night there's a ninety-five dollar after-hours fee just for the trip, and the repair is billed separately.
잘하셨어요, 그게 제일 중요한 겁니다. 집이 물바다 되는 걸 막으신 거예요. 기사를 45분쯤 뒤에 보내드릴 수 있습니다. 미리 말씀드리면, 밤 10시 이후는 출장만으로 95달러 야간 출장비(after-hours fee)가 붙고, 수리비는 따로 청구됩니다.
What exactly does the after-hours fee cover, and does it go toward the repair?
야간 출장비(after-hours fee)에 무엇이 포함되는지, 그리고 그 금액이 수리비에서 차감되는지 물어보세요.
It covers the drive out and the first thirty minutes of diagnosis, and no, it doesn't come off the repair. My tech will hand you a written estimate before he starts — don't let anybody open up a wall without one. And if you're renting, call your landlord's emergency line before my guy starts — get them to okay the work, or the bill's on you. They almost never reimburse after the fact. He'll text you when he's ten minutes out. Meanwhile, put a bucket and towels under there and take photos of the damage; your renter's insurance will ask for them.
출동과 처음 30분 점검까지만 포함되고, 수리비에서 차감되지는 않습니다. 기사가 작업을 시작하기 전에 서면 견적서(written estimate)를 드릴 거예요 — 견적서 없이 벽을 뜯게 하시면 절대 안 됩니다. 그리고 세입자시면, 기사가 작업을 시작하기 전에 집주인 긴급 연락처로 전화해서 수리 승인을 받아 두세요. 승인 없이 진행하면 청구서가 본인 앞으로 갑니다 — 나중에 환급해 주는 경우는 거의 없어요. 기사는 도착 10분 전에 문자 드릴 거고요. 그동안 아래에 양동이랑 수건 받쳐 두시고, 피해 부분 사진을 꼭 찍어 두세요. 세입자 보험(renter's insurance) 청구할 때 요구합니다.
이 상황의 핵심 표현 · Key phrases
A pipe under my kitchen sink burst and water is leaking all over the floor.
부엌 싱크대 아래 배관이 터져서 물이 바닥으로 새고 있다고 설명하세요.
I shut off the water already, but the floor is soaked.
물은 이제 잠갔지만, 바닥이 이미 흠뻑 젖었다고 말하세요.
What exactly does the after-hours fee cover, and does it go toward the repair?
야간 출장비(after-hours fee)에 무엇이 포함되는지, 그리고 그 금액이 수리비에서 차감되는지 물어보세요.
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