대화로 배우기 · Dialogue
Thank you for calling the bank. How can I help you?
은행에 전화 주셔서 감사합니다. 무엇을 도와드릴까요?
I lost my debit card and I need to report it.
직불카드를 잃어버려서 신고하려 한다고 말하세요.
I'm sorry to hear that. I can freeze the card right now. Can you confirm your name?
저런, 유감입니다. 지금 바로 카드를 정지시켜 드릴게요. 성함을 확인해 주시겠어요?
Yes, my name is Ana Lee. Please freeze the card.
이름을 확인해 주고 카드를 정지해 달라고 하세요.
Done. The card is frozen. Would you like a replacement mailed to you?
완료됐습니다. 카드가 정지됐어요. 재발급 카드를 우편으로 보내 드릴까요?
Yes, please. How long will the replacement take?
네라고 하고 재발급이 얼마나 걸리는지 물어보세요.
이 상황의 핵심 표현 · Key phrases
I lost my debit card and I need to report it.
직불카드를 잃어버려서 신고하려 한다고 말하세요.
Yes, my name is Ana Lee. Please freeze the card.
이름을 확인해 주고 카드를 정지해 달라고 하세요.
Yes, please. How long will the replacement take?
네라고 하고 재발급이 얼마나 걸리는지 물어보세요.
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