상황별 영어 표현·금융·행정

💲초과 인출 수수료 면제 요청

Asking to waive an overdraft fee

계좌에 35달러 초과 인출(오버드래프트) 수수료가 부과됐습니다. 은행에 가서 면제를 요청하세요.

대화로 배우기 · Dialogue

🗣️

Hi there! What can I do for you today?

안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요?

🙋

I noticed an overdraft fee on my account. Can I ask about it?

계좌에 초과 인출 수수료가 찍혀 있어 문의하고 싶다고 말하세요.

🗣️

Let me check. Yes — your balance went below zero on Monday, so a thirty-five dollar fee was applied.

확인해 볼게요. 네 — 월요일에 잔액이 0 아래로 내려가서 35달러 수수료가 부과됐네요.

🙋

It's my first time. Could you waive the fee, please?

처음 있는 일이라고 말하고, 수수료를 면제해 줄 수 있는지 물어보세요.

🗣️

You've kept your account in good standing, so I can refund this fee as a one-time courtesy.

계좌를 잘 관리해 오셨으니, 이번 한 번은 호의로 수수료를 환불해 드릴 수 있어요.

🙋

Thank you so much. How can I avoid this fee in the future?

고맙다고 하고, 앞으로 이 수수료를 어떻게 피할 수 있는지 물어보세요.

🗣️

You can turn on low-balance alerts in our app — it will text you before you go under. The refund will show up tomorrow.

앱에서 잔액 부족 알림을 켜 두시면, 잔액이 떨어지기 전에 문자로 알려드려요. 환불은 내일 반영됩니다.

이 상황의 핵심 표현 · Key phrases

I noticed an overdraft fee on my account. Can I ask about it?

계좌에 초과 인출 수수료가 찍혀 있어 문의하고 싶다고 말하세요.

It's my first time. Could you waive the fee, please?

처음 있는 일이라고 말하고, 수수료를 면제해 줄 수 있는지 물어보세요.

Thank you so much. How can I avoid this fee in the future?

고맙다고 하고, 앞으로 이 수수료를 어떻게 피할 수 있는지 물어보세요.

이 대화, 직접 말해보면 완전히 달라져요.

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